冷冻集装箱是专为运输鱼、肉、新鲜水果、蔬菜等食品而特殊设计的特种集装箱，因为装载货品的特殊性，其在集装箱报关、拖车等业务环节需要对时间节点特别的注意。
冷冻集装箱订舱
按船东要求填写订舱单并发送给船东，注意需写明以下内容：
1) 船期/起运港/目的港
2) 通风/温度/是否CWI
3) 是否需要预冷/提柜时间
4) 冻柜特殊要求(是否要除霜)
5) 柜型/柜量/货品
冷冻集装箱订舱确认
通知客户已安排好订舱、拖车，内容包括：
1.订舱信息：船期/柜型/POL/POD
2.拖车信息：确认做柜时间/拖车及司机资料(或者后补时间)
冷冻集装箱做柜
1.通知司机运输过程中需全程冻柜制冷，如在运输过程出现车载发电机故障，不能正常为冻柜制冷时，要求车队立即告知，让车队立即采取补救措施(如抢修发电机，换车等)。
2.随时关注装车动态：是否准时到达、装车进展。
冷冻集装箱出口报关
如在结关日下午遇到突发事件影响(如海关查柜等情况)，不能按时出口报关 放行时，需要立刻向船公司申请延后收放行条的时间，并向船公司确认开船的准确时间。如船将在第二天下午或晚上开船，那就很有希望向船公司申请将收放行条时间延到第二天的中午或下午(因船公司一般情况下都会想办法，尽量让冻柜上船)。同时将报关出现的实际情况及时反馈给客户。
提单、账单确认及放货注意事项：
1.由于冻柜风险较大，一般建议客户出船东单，这样也可以减少货代公司承担的风险。
2.在走近洋航线时，建议客户采用船单电放的放货形式。因冻柜在目的港的免堆期比较短(免堆期1~3天)，采取船东电放便于收货人在目的港能顺利、快捷的办理提柜手续。
3.在一般情况下，近洋航线需要至少在货到港前1天将放货相关资料传给代理；远洋航线需要在货到港前3天将相关资料传给代理。
