最近在谈一个俄罗斯客户,在谈价格之前客户需要先确认样品,并且让我们免费寄样,不到付账号。我了我们的快递公司,他告诉我最近寄俄罗斯的大部分件都被扣了。很难清关。很有可能就被扣在当地海关了。真担心花了钱,客户又不到样品,赔了夫人又折兵的感觉。 怎么跟客户解释这事呢?
往俄罗斯寄化工品有一定的风险,需要提前咨询快递公司和海关的政策。现在由于疫情原因,俄罗斯海关对外来物品进口的管控力度加强,化工品进口的难度更大。因此,建议跟客户诚实沟通,并向客户解释这一情况。告诉客户关于化工品进口的风险和快递公司和海关的政策,建议客户自行承担相应的风险和寄送费用,或者采用其他更稳妥的方式来寄送样品,例如选择可靠的国际物流公司,以及请客户自行承担相关的清关费用和税款等等。