问题小集锦（二）

1。

今天，我收到一个询盘，我估计又没戏

其实，这样的心里是不对的。我们每次收到的询盘都是可能成交的一个机会，不要觉得什么事情是完全不可能的。当然同样要轻松地面对客户的询盘，因为每一个询盘都不会是第一次询价就成交的。客户也需要了解一下我们。所以，客户的每个要求或者每一封邮件的回复速度，都有可能是后期促成我们成交的原因。客户也是需要时间来了解我们的，了解我们的一个途径就是我们的服务表现。我们只有以我们的专业，才能够赢得客户。

2。

找过的客户要怎么做呢？有时候真是觉得找客户很浪费时间的。而且还不见得有成效。

这种想法真的是要不得，难道客户会主动跑到你这里来吗？请问哪一个业务员不自己找客户，哪一个客户又是那么轻松的成交的。找客户更是需要一个比较长的漫长过程，我们千辛万苦找到的客户不见得会回复我们，并且更难得的是成交。

对于找到的客户，我们一定要自己建立一个客户的小档案。这样我们就可以定期发送一下并且跟进这些客户。这样的话同时也避免了我们不断地重复的开发相同的客户，如果我们不建立自己的系统档案，那么我们只会在原地这样反反复复的循环，这样一点用处都没有。

3。

老板不让免费给客户寄样品，那么我该怎么办

其实这样的问题我们遇到很多。客户不愿意付样品费，老板不让免费给客户寄样品。那么剩下来的只有为难的业务员。这个时候我们该怎么办呢？当客户第一反应是说他们不付样品费用的时候，我们表示可以理解，我们可以提供样品，但是需要客户承担快递费用，这样客户可以预付。或者客户可以给我们到付账号直接到付就好了。相信客户也会理解的。

所有的问题都不是问题，最主要的是我们的态度，我么不管遇见什么问题如果都积极的应对的话，那么就不会有什么难题摆在我们的面前。我们的态度一定要积极，遇见事情不能够退缩。一定要运用自己的思维与智慧灵活的处理事情。让公司和客户都能够接受，我们最主要的就是要用心去沟通。这样我们只有动脑解决问题，我们的所有问题也就都不是问题了。我们一定要不断的战胜苦难。

问题小集锦（一）：