对于您遇到的电子口岸卡没有信息的问题,可以尝试以下解决方法:
1. 检查报关信息是否正确:确保您的报关信息准确无误,包括报关单号、出口日期、目的国家等。如果有任何错误,及时联系报关行进行修改。
2. 联系电子口岸卡服务中心:继续与电子口岸卡服务中心沟通,确保问题得到解决。提供详细的情况说明,报告他们已经尝试过重新发送信息但没有成功,并寻求他们的技术支持和解决方案。
3. 向税务局申请官方证明:如果以上方法无效,可以向税务局申请一份官方证明,证明您的货物确实已出口。具体的申请要求和需要准备的资料可能因地区而异,建议您联系当地税务局或是您的报关行,了解相关的具体流程和要求。
请注意,以上建议仅供参考,具体的解决方案仍需根据实际情况和当地相关法规来确定,建议您尽快与报关行、电子口岸卡服务中心和税务局取得联系,以便及时解决问题。