非常抱歉听到您遇到的不愉快经历。根据您的描述,这家货代公司在没有您的提单的情况下,就放货给客人,并且客人还没有支付余款。
对于这种情况,您可以采取以下措施:
1. 与货代公司联系:首先,您可以与货代公司取得联系,详细了解他们为什么在没有您的正本提单的情况下就放货,并要求他们解决这个问题。
2. 寻求法律支持:如果货代公司无法解决问题或拒绝合作,您可以考虑与当地的外贸协会或行业监管机构联系,并寻求法律支持来保护您的权益。
3. 审查合同和协议:仔细审查与货代公司之间签订的合同和协议,确保其中包含了对双方权益的保护措施,并且对于放货和付款有明确的约定和规定。
此外,为了更好地保护自身权益,建议您与信誉良好且有可靠口碑的货代公司合作,尽量避免与不知名或信誉差的货代公司进行交易。
希望以上建议对您有所帮助,祝您顺利解决问题!如有其他问题,请随时向我提问。