is your company family with the power and electricity rating in japan？
since these machine will be left on for more than 4 hours when it’s working we are very concerned about power safety.
刚始小家电产品，有个日本客人问了，是问日本用的电器的功率和耗电量的意思吗？
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"Electricity rating"的中文翻译可以是“电力评级”或“电气评级”。在这个上下文中，它指的是日本的电力和电气评级。
关于您的问题，我需要说明一下。虽然日本的电器功率和耗电量可能是客户问询的核心内容之一，但"electricity rating"一词更多地涉及到电器的电气性能和安全性评级。换句话说，它指的是电器产品的设计和规格，包括功率、电压、额定电流等。
所以，您可以告诉客户，我们的公司对日本的电力和电气评级非常熟悉。由于这些机器在工作时将持续运行超过4小时，我们非常关注电力安全问题，因此我们的产品符合电器的电气性能和安全性评级要求。
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就是问你们产品的品质如何了 简单说点
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客户应该是把familiar误写了family
问你们公司是否熟悉日本的电源指标，因为这些产品工作会在4小时以上，所以客户比较关注电力安全
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他可能是问你有没有进行电力评级，因为客户强调了对于电的安全性的顾虑。
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他问你的小家电产品，是不是可以配置日本的电压和额定功率等级，日本的电压是110V的，对于额定功率都有具体规定
