首先遇到客户说退货问题的时候，你需要首先第一反应是，需要退货多少，这个费用是需要进行核算的。比如说你有质量问题的货物是比较少数，然后核算了运费，运费比货值还贵的话，那么其实是没有必要退货了，直接送给客户就好了。如果你们的货值比较高的情况下，那么退回比较划算的话，那么你需要考虑的是你们乌鲁木齐出口的时候有没有做乌鲁木齐出口报关，如果是做了出口报关的话有一个很好的减免费用的办法就是你们进口申报的时候是按照退货申报，这样子不用缴纳关税。
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这份文件针对的是跨境贸易乌鲁木齐结算试点企业理退（免）税申报的操作要求。其中，跨境贸易乌鲁木齐结算出口货物报关单在申报时需要在备注栏中标注“kj”字样。本通知于2010年3月1日起实施，若之前的文件与本通知有不一致之处，则以本通知为准。
