我公司委托上海一货代空运了一批货到孟加拉 到机场后,客户去提货发少了几件.经调查,货是放在孟加拉的仓库丢的.跟上海货代交涉了一下,说这个赔偿要客户向孟加拉的货站提出赔偿,客户可能是因为麻烦,没有提出赔偿,而是向我发货人提出赔偿所有损失,这种情况,到底是货代说的对的,还是客户的是对的?到底应该由谁来承担这个赔偿损失?那我能找上海的承运人赔偿不?
在这种情况下,根据国际空运货运的实践惯例,通常需要由货代或承运人进行赔偿。
首先,作为货代,他们有义务为客户提供完善的服务并确保货物安全、完好地抵达目的地。如果货物在中转站或仓库中丢失或损坏,货代应该承担责任并向客户进行赔偿。
其次,如果客户和孟加拉货站之间存在任何纠纷或难以解决的问题,货代应该履行自己的责任,并通过与货运代理人或承运人协商来解决问题。
最后,如果您发现货物有缺失或损坏,应及时联系货代或承运人,并提供有关证明和文件,以便后续赔偿工作的进行。
因此,您有权向上海的承运人寻求赔偿,并要求货代为您提供相应的赔偿方案。同时,您还可以在需要的情况下,寻求法律和仲裁机构的帮助解决争议。
你要确认你们的货到底是箱数少了 还是里面的件数少了.
箱数少的话当时你们客人提货时候就应该发现了. 这个时候可以不提货或让仓库出示少货证明. 凭这个和提单对应的数量可以索
赔.
如果箱内的件数少了.一般是没有法的. 除非是提货时候当面点清. 否则是没法说清楚的.