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空运货提货时少货了,谁来承担责任

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我公司委托上海一货代空运了一批货到孟加拉 到机场后,客户去提货发少了几件.经调查,货是放在孟加拉的仓库丢的.跟上海货代交涉了一下,说这个赔偿要客户向孟加拉的货站提出赔偿,客户可能是因为麻烦,没有提出赔偿,而是向我发货人提出赔偿所有损失,这种情况,到底是货代说的对的,还是客户的是对的?到底应该由谁来承担这个赔偿损失?那我能找上海的承运人赔偿不?


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专业顾问回答

Emily
Emily服务年限:3客户评分:5.0

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在这种情况下,根据国际空运货运的实践惯例,通常需要由货代或承运人进行赔偿。

首先,作为货代,他们有义务为客户提供完善的服务并确保货物安全、完好地抵达目的地。如果货物在中转站或仓库中丢失或损坏,货代应该承担责任并向客户进行赔偿。

其次,如果客户和孟加拉货站之间存在任何纠纷或难以解决的问题,货代应该履行自己的责任,并通过与货运代理人或承运人协商来解决问题。

最后,如果您发现货物有缺失或损坏,应及时联系货代或承运人,并提供有关证明和文件,以便后续赔偿工作的进行。

因此,您有权向上海的承运人寻求赔偿,并要求货代为您提供相应的赔偿方案。同时,您还可以在需要的情况下,寻求法律和仲裁机构的帮助解决争议。

Sophia
Sophia服务年限:7客户评分:5.0

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空运丢货很正常

一般货代不会承担

除非你了保险 保险公司会稍微帮你承担一点

Olivia
Olivia服务年限:5客户评分:5.0

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你有方式吗?我想具体问问

William
William服务年限:10客户评分:5.0

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你要确认你们的货到底是箱数少了 还是里面的件数少了.

  箱数少的话当时你们客人提货时候就应该发现了. 这个时候可以不提货或让仓库出示少货证明. 凭这个和提单对应的数量可以索

赔.

  如果箱内的件数少了.一般是没有法的. 除非是提货时候当面点清. 否则是没法说清楚的.

Ella
Ella服务年限:10客户评分:5.0

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如果货站掉的,那肯定目的港要么找航空公司问问

Robert
Robert服务年限:6客户评分:5.0

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既然是目的港那边丢失,按索赔程序应该由货人提出索赔。

David
David服务年限:3客户评分:5.0

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出现这个问题,真的太让人纠结了,建议楼主以后保险安全一点。

Sarah
Sarah服务年限:3客户评分:5.0

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我们碰到过,最后索赔无门,自己吃进

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